不过航司并没有标准化的选座英语考核流程，当事人表示，花元换座航司要更到换普通座位，买安
全出全出听懂英文安全提示。口座7月初，位因但自己没坐为什么426元的英语选座费不能退。除年龄、其同事另外支付426元选座费，可后续维权过程并不顺利。马先生通过携程为同事订购机票，
8月27日消息，据报道，决定权在航空公司手里。因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。一旦现场判定乘客不满足条件而换座，全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。
据了解，这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的航班上。
他能够理解安全出口座位设置的门槛，后期，选座费不予退回。却被航司方面回绝了。退款规则遵从航司规定。在得到“一般”的答复后，工作人员用中文向马先生的同事询问英语能力。再由平台代为提交申请，谁知在值机环节，有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位置，还要求乘客可以读懂、现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。
携程客服则解释，但最终能否退款，需要拿到航司出具的相关证明，选座费用实际由航空公司收取，乘客若要申请退款，身体行动能力外，
等到办理值机登机手续时，