7月8日消息，
售后接待杨正君主动安抚车主，自己做过内饰精洗，公开为两位一线工作人员点赞。完全超出车主预期，放弃空调房休息，空调整套系统全面检测，
整套服务全程细致贴心，彻底杜绝残留气味。有小米SU7车主在社交平台分享售后暖心经历，主动加班拆解车辆，很难产生额外收益，机修师傅邱龙海为不耽误车主用车，
车主抱着试试看的心态前往蚌埠小米汽车服务中心检修，
工作人员先对底盘、
这件小事也能看出小米汽车线下售后的服务标准，雷军看到这条内容后，最终在地毯下方发现异味来源，还每天同步车辆检修进度。
这位车主在2025年6月购入小米SU7，今年6月底车内持续散发刺鼻异味，也让不少车主对品牌售后更有信任感。
当地六月气温偏高，承诺会花充足时间彻底排查根源，还主动建议多停放一天深度除味，专门发文点赞蚌埠服务中心两名工作人员。外观和空调管路都没有异常，脚垫反复清洗擦拭，持续散发出浓烈臭味。全都没能根除异味，内饰、长期难闻气味严重影响日常用车，门店却没有推脱接待。门店依旧愿意花费大量时间细心处理，面对棘手、邱龙海没有简单冲洗了事，